广西北通门业有限公司

《产品质量及售后服务承诺书》

1；质量保证承诺

   南宁北通门业经营的圣田牌系列电动门、伸缩门、工业门等产品均达到国家或者相应的行业标准，已获得ISO9001质量管理体系认证，企业内部具有严格的三级检验制度，每个系列型号并通过国家相关检验机构质量监督检验部门的检验。作为《户外电动门安全要求》参编单位，我们无比重视产品质量。为充分体现我公司“质量第*、服务第*、诚信第*”的经营宗旨，我们在此特对圣田品牌系列电动门、伸缩门、工业门做质量承诺如下：

A；过程承诺

（1）     严格按公司规定操作规程，工艺流程，工序标准进行生产。

（2）     对各工序产品严把：自检、专检、批检“检验关，不合格产品不得转入下道工序。

（3）     对生产全过程实施有效控制，坚决杜绝一切不合格的现象的发生。

B；质量承诺：

（1）    我公司原材料均采用国内高端精抛专用不锈钢管厂家（景新创）产品，从源头上严格控制产品质量，圣田公司采用的管材管件、生产设备、装饰配件、五金配件均为行业优质产品，圣田品牌，以高质量著称，从源头上控制品质为生产部门的第*要求。

（2）    我公司生产的产品均按最新的国家标准进行生产，质量的技术性能标准均满足招标文件要求。

（3）    我公司提供的货物是全新的、未使用过的产品，完全符合客户所规定的质量、规格和性能要求，保证出厂的合格率。

C；售后服务承诺

（1）     服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

（2）     服务效率：接到用户反馈故障，我们10分钟内响应指派技术人员与用户方面对接，通过电话、视频对话判断问题所在，可以远程处理的我们指导用户轻松解决，如需上门处理的电机及系统故障我们在48小时上门处理并解决。

（3）     服务原则：整套产品保修期为 壹 年，其中电机 叁 年包换新，控制器 壹 年包换新，其他电子件/装饰件/机头轮/门排轮/遥控器/显示屏/底座/轴承/轮罩/连接件等一切未特别注明的配件均 壹 年保修或包换，高端品质型号的电动伸缩门最长可达十年，具体保修条例以合同约定为准。